FAQ
FAQ (ang. Frequently Asked Questions) często zadawane pytania
Tutaj znajdą Państwo najczęściej zadawane pytania dotyczące funkcjonowania naszego serwisu. Jeżeli konktatują się Państwo w sprawie naprawy konkretnego modelu aparatu, prosimy o kontakt telefoniczny.
Wybierz pytania dotyczace tylko wybranego producenta: 
| 
| 
-
Podczas zdjęć z zewnętrzną lampą błyskową aparat prześwietla/nie doświetla klatki. Co może być powodem?
Proszę sprawdzić czy w aparacie nie jest ustawiona korekcja ekspozycji lampy błyskowej. W przypadku, gdy nie ma wprowadzonych korekcji a lampa nadal prześwietla/nie doświetla zdjęcia, należy sprzęt dostarczyć do serwisu w celu dokonania regulacji.
-
Zewnętrzna lampa błyskowa po zainstalowaniu na aparacie i włączeniu nie błyska.
Proszę sprawdzić poprawność montażu lampy na aparacie oraz czy styki w stopce nie wymagają przeczyszczenia. Jeśli nadal lampa nie wyzwala błysku, konieczne będzie oddanie jej do serwisu.
-
Jak można odebrać sprzęt po naprawie, jeżeli zagubiłem pokwitowanie?
Klient, który chce odebrać sprzęt z serwisu bez pokwitowania, powinien wylegitymować się dowodem tożsamości, potwierdzając zgodność danych osobowych z naszymi, zapisanymi w systemie komputerowym.
-
Chciałbym zmienić adres do wysyłki. Jak mam to zrobić?
W takim przypadku należy przesłać na mail info@e-csi.pl lub nr fax (022) 379 20 91 prośbę o wysyłkę sprzętu na inny adres, załączając również skan listu przewozowego, na którym przesyłka została wysłana lub skan dowodu tożsamości osoby nadającej przesyłkę.
-
Wysyłałem sprzęt, a chciałbym odebrać go osobiście. Jak to zrobić?
W takim przypadku należy zgłosić się z listem przewozowym, na którym przesyłka została wysłana lub dowodem tożsamości, potwierdzając zgodność danych osobowych z danymi osoby, która nadała przesyłkę.
-
Czy ktoś inny może odebrać za mnie mój sprzęt?
Do odbioru sprzętu upoważniona jest każda osoba posiadająca oryginalne pokwitowanie odbioru. Aby ktoś inny mógł odebrać sprzęt bez pokwitowania, należy wcześniej powiadomić nas o tym, wysyłając na mail info@e-csi.pl lub nr fax (022) 379 20 91 skan pokwitowania wraz z danymi osoby upoważnionej do odbioru.
-
Posiadam aparat firmy Canon. W trakcie robienia zdjęć zaciął się. Ile może kosztować naprawa?
Niestety, nie jesteśmy w stanie określić uszkodzenia bez wcześniejszego sprawdzenia sprzętu. Podobne objawy mogą dotyczyć różnych uszkodzeń. Dlatego w okresie jednego dnia wykonujemy bezpłatną ekspertyzę określającą stan sprzętu oraz przybliżone koszty naprawy. Użytkownik następnie kontaktuje się z nami telefonicznie bądź za pośrednictwem e-mail'a i podejmuje decyzję o naprawie bądź rezygnacji z usługi.
-
Posiadam lustrzankę z serii EOS w której zabrudziła mi się matówka. Czym ją wyczyścić?
Paproszki i opiłki znajdujące się na matówce czyścimy sprężonym powietrzem lub przy pomocy lekarskiej gruszki. Jeśli zabrudzenie jest poważniejsze i nie da się go usunąć we wskazany sposób, matówkę należy wymienić.
-
Posiadam lustrzankę cyfrową firmy Canon. Czy mogę używać do niej obiektywów przeznaczonych do lustrzanek analogowych Canon?
Wszystkie obiektywy posiadające mocowanie EF będą w pełni współpracowały z lustrzankami cyfrowymi, natomiast obiektywy starsze, posiadające mocowanie FD z powodu innej budowy nie mogą być przeznaczone do lustrzanek cyfrowych . Firma Canon nie posiada w swojej ofercie przejściówek umożliwiających taki montaż.
-
Posiadam obiektyw z mocowaniem EFS. Czy mogę używać go z lustrzankami pełno klatkowymi?
Niestety obiektywy EFS przeznaczone są wyłącznie do aparatów o matrycy wielkości APS i nie ma możliwości użycia ich z aparatami o pełnej klatce.
