FAQ
FAQ (ang. Frequently Asked Questions) często zadawane pytania
Tutaj znajdą Państwo najczęściej zadawane pytania dotyczące funkcjonowania naszego serwisu. Jeżeli konktatują się Państwo w sprawie naprawy konkretnego modelu aparatu, prosimy o kontakt telefoniczny.
Wybierz pytania dotyczace tylko wybranego producenta: 
| 
| 
-
Po włączeniu/wyłączeniu aparatu aparat wydaje przez krótką chwilę dziwny dźwięk.
W lustrzankach SONY przy włączeniu/wyłączeniu uruchamiany jest system czyszczenia matrycy polegający na wprawianiu matrycy w wibrację. Proces ten trwa ok. 1s. W chwili, gdy, proces ten trwa przez dłuższy czas konieczne jest sprawdzenie aparatu w serwisie.
-
W jaki sposób mogę wyzwolić studyjne lampy błyskowe przy pomocy mojego aparatu SONY i czy jest to bezpieczne?
Wyższe modele lustrzanek SONY posiadają odpowiednie gniazdo PC do podłączenia lamp. W przypadku niższych modeli konieczne jest zastosowanie specjalnego adaptera do synchronizacji lampy błyskowej FA-ST1AM.
-
W mojej lustrzance SONY nie działają pokrętła sterujące. Co może być przyczyną?
Proszę sprawdzić w ustawieniach aparatu czy nie jest włączona funkcja blokady pokręteł. Jeśli funkcja ta jest wyłączona a pokrętła nadal nie działają, konieczna będzie wizyta w serwisie.
-
Czy matrycę mogę wyczyścić sam?
Użytkownik może we własnym zakresie wyczyścić matrycę zachowując staranność i czystość. Procedura czyszczenia jest opisana w instrukcji obsługi pod hasłem "Czyszczenie matrycy". Jeżeli czyszczenie za pomocą gruszki nie pomoże zalecana jest wizyta w serwisie.
-
Jak należy wysłać aparat na gwarancji?
Wszystkie informacje dotyczące przesyłki znajdują się w zakładce: wysyłka.
-
Mam hot/dead pixele na matrycy. Czy podlegają one naprawie gwarancyjnej?
Hot/dead pixele widoczne na zdjęciu przedstawiającym jakiś obiekt/osobę podlegają naprawie gwarancyjnej jeżeli są widoczne na zdjęciu wykonanym na czułości ISO 1600 i czasie 1sek.
-
Mam hot/dead pixele na wyświetlaczu LCD. Czy podlegają one naprawie gwarancyjnej?
Wyświetlacz LCD jest wykonywany z wielką precyzją. Ponad 99,99% pikseli wyświetlacza powinno działać zgodnie ze specyfikacją, a mniej niż 0,01% pikseli może nie świecić lub wyświetlać się jako punkt w jednym i tym samym kolorze. Gdy norma pikseli wyświetlających się nieprawidłowo jest zachowana, to wyświetlacza nie uważa się za wadliwy. Efekt ogranicza się wyłącznie do wyświetlacza i nie ma wpływu na zapisywanie obrazu.
-
Jakie dokumenty są wymagane, aby naprawa gwarancyjna została zaakceptowana?
Do zaakceptowania naprawy gwarancyjnej powinna być dostarczona oryginalna karta gwarancja oraz dowód zakupu.
-
Wewnątrz mojego obiektywu obserwuję zabrudzenia. Jak to możliwe i co mam zrobić?
Obiektyw nigdy nie jest w 100% szczelny i niewielkie zabrudzenia mogą dostać się do środka. W większości przypadków pyłki nie mają wpływu na jakość wykonywanych zdjęć. Aby je wyczyścić, niezbędna jest wizyta w serwisie.
-
Używam aparatu CANON tylko z jednym obiektywem, którego nigdy nie zdejmuję z aparatu, a mimo to matryca uległa zabrudzeniu. Jak to jest możliwe?
Niestety większość obiektywów nie jest uszczelniona i mogą przepuszczać zanieczyszczenia do wnętrza aparatu, które ostatecznie osiadają na jego elementach.
